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邮电服务方针

出处:按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第894页(255字)

邮电部门作为社会基础设施所确定的服务指导原则。

1952年11月29日,邮电部发布《关于克服发展业务中的缺点,及对今后方向的指示》,明确提出了“迅速、准确、安全、方便”作为邮电部门的服务方针。迅速就是传递信息要快,要及时;准确就是要求信息传递不出错,不失真,不走样;安全就是要求不发生事故,做到万无一失;方便就是为用户使用邮电提供便利条件。

1998年邮电分营以后,邮电业分为邮政通信业和电信通信业两个系统。两者根据各自的性质和特点,将逐步形成和制定新的服务方针。

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