“皇家酒店”(英国)

英国有一家以劣等服务名噪一时的小酒店，名曰“皇家酒店”。到这里来的客人，不但不会受到皇帝式的接待，相反要大吃苦头：接待小姐冷若冰霜，吆三喝四；酒店小厮口吸香烟，眼瞪瞪地看着旅客自己扛抬行李，绝不动手帮助；上菜时蓄意把汤泼在顾客身上。还经常厉言疾色斥责酒店禁止抽烟，若发现有人抽烟，他们就不客气地用苏打水喷射器扑头盖脑地把烟淋湿，还会大声喝骂一顿。酒巴十点关门，酒没喝完，侍役就夺走手中的杯子把你赶走。

这种有悖于常规的待客手段，是一种吸引件客的方法，它可以满足部分人士好奇和自虐心理。事实证明，该店采取此种经营方式后，居然客入云来，生意十分兴隆。