双因素激励理论

行为主义管理学的重要理论之一。20世纪50年代后期的美国心理学家、管理学家赫兹伯格就人们对不同刺激因素所作的反应作了大量调查。在近两千个答案的统计分析的基础上提出。把满足人类需要的因素归结为两类：(1)“保健因素”，包括企业政策的公平合理性、工资、工作条件与上级及同事的关系等，这类因素只能消除工人的不满，不能刺激他们的积极性；(2)“激励因素”，包括工作成就，工作的被人承认、工作的挑战性，责任和前途等。这类因素能刺激人的工作积极性。该理论之核心思想在于说明工资、工作条件等都是外部条件，真正调动人的内在积极性的力量在于工作本身。