社会系统学说

把组织看成是一种社会系统、一种人的相互关系的体系，它由社会环境的各个方面所制约，是更大的社会系统的一部分的管理理论。美国巴纳德被认为是该学说的精神之父。该学说认为，企业是与企业有关的人员——包括企业经理、职工、股东、顾客、原料供应者，直至各级政府和社会公众——的相互关联的社会行为所构成的体系，要使企业继续生存与发展，必须设法始终使上述人员都满意，即企业对于每个有关人员的诱因必须大于他们对企业的贡献。企业的经理人员对于这样一个复杂体必须用平衡的、综合的方法，才能使各方面的有关人员满足。