商品设计与心理
设计是生产商品的起点。商品如何才能更好地满足消费者的需要,其中一个重要方面就是从消费者的心理动机出发,来设计商品。从商业心理学的角度出发,我们对商品的设计,一般要从以下几个方面来考虑:
(一)根据消费者的生理要求,进行产品功能的设计。购买商品首先是为了满足生理上的需要,取得使用价值,因而在商品设计时首先要考虑功能与效用,否则在经营时就会失败。商品设计的第一个心理策略,就是要不断提高和发展商品的使用价值,更好地满足消费者心理上的需要。
(二)根据消费者的审美要求,进行产品的造型设计。消费者购买商品,除了要求商品的使用价值外,还要求商品的外部形象具有一定的欣赏价值,以满足不同的审美要求。因此,进行商品设计时要根据商品的性质、特点和不同的消费对象,设计出优美的外在形象。
(三)按照人体工程学的要求,进行商品结构的设计。一件商品,一种用(工)具,必须与人的机体构造相适应,才能给人以方便、舒适的感觉。因此,进行设计时,必须根据商品的性质和人体的构造,进行科学的处置,才能设计合理,使用方便。
(四)按消费者不同的消费动机,进行商品特性的设计。不同消费者都有各自不同的特殊要求。例如,为满足消费者提高社会威望的要求,设计这种能表现其事业成功、个人成就的商品,需要考虑选择用高贵的材料,豪华的款式,体现出拔类超群的商品特征。
(五)根据市场变化的要求,进行革新商品的设计。为适应消费者求新的心理状态,在市场不断变化的情况下,要不断设计出崭新的产品。这直接关系到企业的生存和发展。
(六)善于发现和运用流行现象,进行流行商品的设计。流行现象是一种消费的社会现象。它表现为在一定时期内,常常出现某一部分或某一层人所接受并追求的商品式样。流行现象从客观上讲是一种经济现象,反映了消费者收入的增加和生产的发展;从主观上讲是一种心理现象,反映消费者要求变化、求新求美的心理需要。设计者要善于发现和运用流行现象,设计出新颖而健康的商品。