购买商品时的心理状态

尽管每个人具有不同心理动机，但当走进商店时，往往又表现出不同的心理状态。这种心理状态一般有如下几种：

(一)要求迅速成交。产生这种心理状态的购买者一般是有急事的顾客，性格急躁的顾客，购买目的非常明确的顾客，等等。

(二)犹豫不决，拿不定主意。构成这种心理状态，往往是顾客本身判断力差，知识面不宽，或考虑价格与自身的收入状况等原因。这类顾客往往进行反复比较、挑选，购买时间长。

(三)要求买到物美价廉数量足的商品。这是多数顾客的正常心理状态。他们只要看到适合自己需要的商品，就开始购买。

(四)要求买到自己爱好的商品。任何顾客都想买到自己爱好的商品，而爱好又因人而异。例如，青年人喜欢新颖的商品；中年顾客喜欢朴素大方的商品；老年人却喜欢一些传统商品。胖人喜欢直线条；瘦者喜欢横线条，等等。因而他们在具体的购买行动之前的这些心理状况，直接影响对商品的购买。