商业心理学

商业心理学是研究消费者的心理现象及其规律性的科学。商业心理学作为心理学的一门分支学科，着重研究商品生产、商品流通和商业劳务过程中现实和潜在的消费者心理现象及其规律性。它是在社会经济发展和心理科学发展的基础上产生的一门新兴学科。

商业心理学，二十世纪初期起源于美国，在第一次世界大战后才逐步形成一门学科。研究消费者心理的目的：(1)从工农业生产部门来说，是为了更好地实现社会主义生产目的。生产者只有不断了解广大消费者千差万别而又不断变化的生理需要和心理需要，才能为消费者提供更多适销对路的产品，实现社会主义生产目的。(2)从商品流通和服务部门来说，是为了更好地为工农业生产服务，为广大人民群众服务。因为，商业工作人员研究广大人民群众各种心理现象，掌握其规律性，了解其心理状态，就可以更好地组织商品和提供服务。