商品陈列

零售商业企业的商品陈列有两种类型：一种是专门展示商品样品的陈列，常见的方式有橱窗陈列、壁橱或陈列柜陈列、架顶陈列、台面陈列、张挂陈列等；另一种是供出售的商品陈列，常见的方式有货柜(台)陈列、货架陈列、地面陈列等。

货柜陈列是零售商店最普遍的商品陈列方式。现在大量商业企业习惯使用的货柜都是封闭式玻璃货柜，只有疏菜、果品、日用杂品等商品是开放式货柜或货架。敞开式货柜陈列，便于顾客任意选取观看、挑选商品。

商品陈列的优劣对服务质量有一定影响。好的商品陈列能起到如下作用：(1)指导和影响消费。通过商品陈列，突出主要商品、新商品，能引起消费者的兴趣甚至引导社会消费风尚变化。(2)方便顾客挑选，提高工作效率。合理、科学的陈列可让顾客对商品一目了然，减少顾客寻找、询问，以及缩短营业员拿取时间。(3)美化店容、市容，使购买者或参观者赏心悦目，得到美的享受。(4)宣传党的方针政策和经济文化建设事业的大好形势。由此可见，搞好商品陈列不仅是经营需要，而且是商业精神文明建设的要求。

陈列商品和布置橱窗时应当做到：(1)代表性。突出本店的主要商品、新商品。(2)系列性。按消费需要的使用习惯和商品的连带性关系依次分类陈列。(3)季节性。突出旺季销售的商品。(4)思想性和艺术性。格调健康，美观大方。