商业信誉

社会主义商业要遵守商业信誉，应当做到：

(一)实事求是地进行商品介绍和广告宣传。不夸大商品优点，不隐瞒商品缺点，更不能以欺骗手段去招徕顾客，推销商品。

(二)公布了的供应政策和规定，一定要认真做到，切不可只图自己方便省事而影响群众需要。对本企业经营范围内的商品不可重大轻小，避难就易，更不能利大大干，利小小干，无利不干，要尽力组织货源搞好供应。营业时间要方便群众购买，适当延长时间，不能随意闭门停业。

(三)允许商品的合理退换。除了食品、副食品、饮料等不宜退换(发现质量不合格或变质时，这些商品也应予退换)以外，一般商品未经使用污损的都应允许退换。尤其是高档耐用消费品，要真正实行“三包”(包修，包换，包退)，做好售前、售中、售后的技术服务。

(四)维持合同的严肃性。商业企业签订的购销合同应遵守信用，认真履行。如遇因本身的情况影响合同效力时，应执行合同处理条款，包括承担赔偿对方的经济损失。